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以下哪些对文档的阐述是正确的（）

题目
单选题
以下哪些对文档的阐述是正确的（）
A

文档是服务项目的必备资料

B

它能提高服务的效率，保证服务的质量

C

在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用

D

在维护工作中，文档是不可或缺的资料

E

以上都对

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第1题：

以下那些对文档的阐述是正确的()。

A.文档是服务项目的必备资料

B.它能提高服务的效率，保证服务的质量

C.在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用

D.在维护工作中，文档是不可或缺的资料

E.以上都对


正确答案：E

第2题：

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

【说明】

文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。

用户文档包括哪些?

除了用户文档之外，文档测试还应当关注哪些文档?

简述用户文档的测试要点。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


问题 1 答案解析：. 用户手册 . 安装和设置指导 . 联机帮助 . 指南、向导 . 样例、示例和模板 . 授权/注册登记表 . 最终用户许可协议 . 宣传材料、广告及其他插页
. 用户手册 . 安装和设置指导 . 联机帮助 . 指南、向导 . 样例、示例和模板 . 授权/注册登记表 . 最终用户许可协议 . 宣传材料、广告及其他插页 解析：系统中用户文档主要包括：用户手册、安装和设置指导、联机帮助、指南、向导、样例、示例和模板、授权/注册登记表、最终用户许可协议、宣传材料、广告及其他插页等。

问题 2 答案解析：. 开发文档 ◆ 软件需求说明书 ◆ 数据库设计说明书 ◆ 概要设计说明书 ◆详细设计说明书 ◆ 可行性研究报告 . 管理文档 ◆ 项目开发计划 ◆ 测试计划 ◆ 测试报告 ◆ 开发进度月报 ◆ 开发总结报告
. 开发文档 ◆ 软件需求说明书 ◆ 数据库设计说明书 ◆ 概要设计说明书 ◆详细设计说明书 ◆ 可行性研究报告 . 管理文档 ◆ 项目开发计划 ◆ 测试计划 ◆ 测试报告 ◆ 开发进度月报 ◆ 开发总结报告 解析：系统中的文档主要包括用户文档、开发文档以及管理文档。开发文档包括：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告等。
管理文档包括：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告等。

问题 3 答案解析：. 读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。 . 术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群用法一致标准定义与业界规范相吻合。 . 正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新尝试链接是否准确产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。 . 完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到甚至是否有整个大模块没有描述到。 . 一致性。按照文档描述的操作执行后检查软件返回的结果是否与文档描述相同。 . 易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误不但描述正确操作也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。 . 图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。 . 样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序就输入数据并执行它。以每一个模板制作文件确认它们的正确性。 . 语言。不出现错别字不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。 . 印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。
. 读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。 . 术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。 . 正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。 . 完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。 . 一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。 . 易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。 . 图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。 . 样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模板制作文件，确认它们的正确性。 . 语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。 . 印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。 解析：.读者群
.术语
.正确性
.完整性
.一致性
.易用性
.图表与界面截图
.样例和示例
.语言
.印刷与包装
可以联系实际情况，举例说明。

第3题：

关于微文档,以下哪些说法是正确的?()

A.支持在移动端「企业微信app-工作台-微文档」中浏览和编辑文档

B.支持在微盘(原文件盘)内创建和整理微文档

C.利用微盘共享空间，可以与同事批量分享文档

D.微文档支持更细致的权限管理，新增申请权限功能


正确答案：ABCD

第4题：

以下哪些是属于知识密集型企业的特点（）

  • A、保证文档的异地同步和访问
  • B、对效率要求高
  • C、对安全保密要求高
  • D、对共享协作要求高

正确答案:B,C,D

第5题：

以下关于文档测试的说法中，正确的是（ ）。

A.文档测试不需要仔细阅读文档，只需大体上无误即可
B.不用检查文档的编写是否满足文档编写的目的
C.文档测试需要检查标记是否正确
D.文档测试需要确保大部分示例经过测试

答案：C
解析：
本题考查文档测试的知识。文档测试是检验样品用户文档的完整性、正确性、一致性、易理解性、易浏览性。主要测试内容有：1.仔细阅读，跟随每个步骤，检查每个图形；2.检查文档的编写是否满足文档编写的目的；3.内容是否齐全、正确；4.内容是否完善；5.标记是否正确；文档中的示例都经过测试，而不是大部分，故正确答案为C

第6题：

●以下关于黑盒测试的叙述中，不正确的是（61）。

A．不需要了解程序内部的代码及实现

B．容易知道用户会用到哪些功能，会遇到哪些问题

C．基于软件开发文档，所以也能知道软件实现了文档中的哪些功能

D．可以覆盖所有的代码


正确答案：D

第7题：

以下关于文档测试的说法中，不正确的是（ ）。

A.文档测试需要仔细阅读文档，检查每个图形B.文档测试需要检查文档内容是否正确和完善C.文档测试需要检查标记是否正确性D.文档测试需要确保大部分示例经过测试


正确答案：D

第8题：

MIME对以下哪些内容的发送是必须的()。

A、汉字内容

B、图片附件

C、WORD文档附件

D、动画附件

E、视频附件


参考答案：ABCDE

第9题：

对以下哪项的频繁更新是使一个灾难恢复计划持续有效的关键？（）

  • A、关键人员的联系信息
  • B、服务器详细目录文档
  • C、个人角色和职责
  • D、阐述灾难的程序

正确答案:A

第10题：

阐述信息系统文档的作用。


正确答案: （1）在系统规划和分析阶段，有利于系统分析员与用户进行沟通，交换意见
（2）在项目开发过程中，有利于系统的开发人员与项目负责人进行沟通
（3）有利于开发人员之间进行交流和合作
（4）在系统的测试阶段，有利于系统测试人员与开发人员进行沟通
（5）在系统的运行过程中，有利于用户与系统开发人员进行沟通
（6）在系统的运行维护阶段，有利于系统维护人员与系统开发人员进行沟通。

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