分公司针对竣工工程回访主要采取()和现场回访方式,不得委托项目部代为履行回访职能。

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填空题
分公司针对竣工工程回访主要采取()和现场回访方式,不得委托项目部代为履行回访职能。
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第1题:

工程回访工作计划内容有()。

A、回访对象及其工程名称
B、回访时间安排和主要内容
C、回访收费项目和标准
D、回访保修的执行单位
E、主管回访保修业务的部门

答案:A,B,D,E
解析:
2018新教材287

工程回访工作计划内容有:主管回访保修业务的部门;回访保修的执行单位;回访的对象(发包人或使用人)及其工程名称;回访时间安排和主要内容;回访工程的保修时限。

第2题:

按规定,在保修期限和保修范围内,甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。

A. 季节性回访
B. 技术性回访
C. 维修时回访
D. 保修期满前回访

答案:A,B,D
解析:
在保修期限和保修范围内,施工单位应主动对工程进行回访,回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

第3题:

回访工程的方式一般有哪三种()。

A.季节性回访

B.技术性的回访

C.保修期满前的回访

D.经济性回访


正确答案:ABC

第4题:

工程项目交工后可采取何种方式进行回访?


正确答案: ①电话询问、会议座谈、半年或一年的例行回访;
②夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水,冬季重点回访采暖工程;
③对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程,回访使用效果或技术状态;
④特殊工程的专访。

第5题:

工程回访工作计划内容有( )。

A.回访对象及其工程名称
B.回访时间安排和主要内容
C.回访收费项目和标准
D.回访保修的执行单位
E.主管回访保修业务的部门

答案:A,B,D,E
解析:
2020版教材P327
工程回访工作计划内容有:主管回访保修业务的部门;回访保修的执行单位;回访的对象(发包人或使用人)及其工程名称;回访时间安排和主要内容;回访工程的保修时限。

第6题:

施工单位进行工程回访的形式分为( )。

A.经常性回访和专题性回访
B.定期回访和不定期回访
C.季节性回访、技术性回访和保修期满前回访
D.分包单位回访、主承包单位回访和总承包单位回访

答案:C
解析:
工程项目在竣工验收交付使用后,按照有关规定,在保修期限和保修范围内,施工单位应主动对工程进行回访,回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

第7题:

查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况的回访方式是( )回访。

A.技术性回访
B.信息传递方式回访
C.座谈会方式回访
D.巡回式回访

答案:D
解析:
(1)季节性回访。

(2)技术性回访。

(3)保修期满前的回访。一般是在保修即将届满前进行回访。

(4)信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等。

(5)座谈会方式回访。组织座谈会或意见听取会。

(6)巡回式回访。查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况。

第8题:

公司客户回访应以( )方式为主

A、电话回访

B、信函回访

C、上门回访

D、定期回访


参考答案:A
解析:保险公司中介业务违法行为处罚办法

第9题:

针对夏季回访通风空调制冷系统的回访方式是()。

A.季节性回访
B.技术性回访
C.保修期满前的回访
D.巡回式回访

答案:A
解析:
季节性回访:
冬季回访:如冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况。
夏季回访:如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。

第10题:

协调转办任务抽检回访的方式主要为()

  • A、电话回访
  • B、微信回访
  • C、短信回访

正确答案:A

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