《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,特大恶性服务质量事件是指由于企业原因,对社会造成恶劣影响,而受到省级以上

题目
单选题
《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,特大恶性服务质量事件是指由于企业原因,对社会造成恶劣影响,而受到省级以上交通主管部门或者道路运输管理机构()的服务质量事件。
A

通报批评

B

严重警告

C

经济处罚

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第1题:

()以上道路运输管理机构按照《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定的职责,负责具体实施机动车维修企业质量信誉考核工作。

  • A、省级
  • B、市级
  • C、县级

正确答案:C

第2题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。()


正确答案:错误

第3题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者()等考核分数在该项总分的60%以下的,质量信誉等级为B级。

  • A、企业从业人员素质
  • B、服务质量
  • C、维修质量
  • D、安全生产

正确答案:A,D

第5题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。

  • A、服务公示情况
  • B、有责投诉次数
  • C、服务质量事件
  • D、用户满意度

正确答案:A,B,C,D

第6题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》是依据《机动车维修管理规定》及有关规章制定的。()


正确答案:正确

第7题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,机动车维修企业质量信誉考核工作每()进行一次。

  • A、半年
  • B、年
  • C、两年

正确答案:B

第8题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》是依据《机动车维修管理规定》及有关规章制定的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,机动车维修企业质量信誉考核实行计分制,考核总分为1000分,维修质量和服务质量考核共占()分。

  • A、200
  • B、400
  • C、500

正确答案:B

第10题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料,且不按要求补正的,其年度质量信誉等级为B级。()


正确答案:正确

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