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用户申请暂停宽带业务，向用户收取业务保留费，标准为相应速率包月用户网络使用费的（）。

题目
单选题
用户申请暂停宽带业务，向用户收取业务保留费，标准为相应速率包月用户网络使用费的（）。
A

10%

B

15%

C

30%

D

5%

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第1题：

若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为()。

A.2灯即可；

B.Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）；

C.1灯


参考答案：B

第2题：

用户办理宽带新装时，在签订中国联合网络通信有限公司客户入网服务协议时，需明确告知用户哪些内容？（）

  • A、用户签约的宽带上、下行速率
  • B、宽带资费标准
  • C、付费方式
  • D、宽带接入实现方式

正确答案:A,B,C,D

第3题：

用户申请业务时由运营商核配电话号码当主叫用户使用业务时即可接通由被叫用户在申请时指定的电话对（）

A.主叫用户收取话费被叫用户免收话费

B.主叫用户免收话费由被叫用户集中付费

C.主叫用户和被叫用户均收取话费

D.主叫用户和被叫用户均免收话费


正确答案：B

第4题：

有线宽带包年生效规则，正确的是：（）

  • A、宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月按天计费
  • B、宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月免费
  • C、针对包年产品用户，竣工当月免费
  • D、针对包年产品用户，竣工当月开始计算

正确答案:A,C

第5题：

和Portal协议相关的业务功能有（）

  • A、宽带WEB认证用户强制Portal
  • B、窄带接入用户强制PORTAL
  • C、宽带用户进行PPPOE接入认证
  • D、多业务点

正确答案:A,D

第6题：

为避免包月制资费模式可能导致的网络拥塞和通信资源浪费，电信企业可采取的措施是（）。

A.将多种业务捆绑后收取包月费用
B.对高端消费者实行包月制，对低端消费者收取从量资费
C.对企业用户实行包月制，对个人用户收取从量资费
D.实行限定最高业务使用数量的包月制

答案：D
解析：
从经济有效性角度考虑，定额资费同样也存在局限性。定额资费模式下，由于用户无论使用多少业务都不会带来收费期内更多的费用支出，这种“自助餐”式的收费方式对用户消费存在错误的正向激励，有可能造成用户过度占用和使用有限的通信资源，造成网络资源紧张、拥塞或浪费等问题。同时，企业在采用这种资费模式时，为收回成本，固定资费水平必须足以抵消每个用户的平均成本，这样，业务需求和实际使用数量少的用户要想使用业务就必须付出超出其消费的费用。这将导致具有较少业务需求数量的用户群体减少，企业收益也会随之下降。为避免包月制资费模式可能导致的网络拥塞和通信资源浪费，电信企业可采取的措施是实行限定最高业务使用数量的包月制。

第7题：

天翼视讯包月用户退订后，退订关系立即生效，用户可使用业务至（）。


正确答案:当月末

第8题：

用户申请 800 业务时，由运营商核配 800 电话号码，当主叫用户使用 800 业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（ ）。

A.主叫用户收取话费，被叫用户免收话费

B.主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费

C.主叫用户和被叫用户均收取话费

D.主叫用户和被叫用户均免收话费


正确答案：B

第9题：

12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）

  • A、按收取宽带用户费用的5%
  • B、按收取宽带用户费用的10%
  • C、按收取宽带用户费用的15%
  • D、按收取宽带用户费用的20%

正确答案:C

第10题：

下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的（）

  • A、宽带密码变更
  • B、电话秘书变更
  • C、宽带速率变更
  • D、宽带产品变更

正确答案:A

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