不要害怕被拒绝
首先要改变自己的发问方式
克服心理障碍
认真对待每一次机会
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
掌握沟通要领时，要注意做到（）
第3题：
A、善于倾听：先听后说，注意说话场合与对象，勿交浅言深
B、要掌握专业知识，不要装懂，学会应用沉默
C、要判断病情预后，专业问题回答要自信，获取信任
D、同事之间避免沟通，减少摩擦
E、要控制自己的非语言行为，一是听，二是态度
第4题：
下列对历史学习的描述不正确的是：（）
第5题：
驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）
第6题：
第7题：
美容师要掌握识别化妆品真伪的能力，首先要学会看（）的规范指标。
第8题：
A、自警
B、自信
C、自励
D、自省
第9题：
要转变观念、克服畏难情绪、提升自信，除了要掌握心灵解套的方法，还必须首先学会：（）。
第10题：
学会情绪的自我调治，具体的说就是要（）