在超时收款后交易局应向客户开具（），加盖（），凭折存款的在存折附页不作手工记录，柜员应对客户做好解释工作。

第1题：

客户凭折在办理省内异地活期存取款业务时,柜员需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)

A对

B错

第2题：

下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法，正确的有（）。

A客户必须在账户开户网点办理换折手续

B换折后不会改变原账户开户信息

C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

第3题：

第4题：

在超时收款后交易局处理正确的是（）。(三级)

• A、向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章） 
• B、凭折存款的在存折附页不作手工记录 
• C、应对客户做好解释工作 
• D、立即向上级部门汇报

第5题：

客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

• A、省内异地
• B、跨省异地
• C、同市不同县
• D、同一县局

第6题：

柜员为客户更换完成存折后，在旧折封面加盖“（）”戳记。(五级、四级)
注销/换折
换折业务处理流程：原存折加盖“注销”“换折”章，新存折首页加盖储蓄专用章，并在各单据规定位置加盖业务用个人名章。

第7题：

柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。

• A、由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
• B、如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单
• C、加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折
• D、做好相关解释工作

第8题：

以下关于业务差错处理说法正确的有（）。

A存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据

B柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理

C取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书

D严格禁止收一次款、办理多次续存

第9题：

在超时收款后交易局应向客户开具_____。(三级)

第10题：

在超时收款后交易局应向客户开具（），加盖（），凭折存款的在存折附页不作手工记录，柜员应对客户做好解释工作。