满意度指标
成本指标
可持续影响指标
质量指标
第1题:
A. 确定关键绩效指标的评分标准
B. 确定关键绩效指标的等级
C确定每个绩效指标的等级的分数
D确定关键绩效指标的尺度
第2题:
关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解,正确的是( )。
A.关键绩效指标必须具有可考核性,指标必须是数量化的
B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核
C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效
D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量,反映员工的整个工作过程
第3题:
A、投入指标
B、产出指标
C、效果指标
D、质量指标
E、合适性指标
第4题:
第5题:
第6题:
绩效评价指标中的共性指标的主要类型有( )。
A.绩效目标完成程度
B.预算执行情况
C.财务管理状况
D.经济和社会效益
E.员工收入情况
第7题:
下列关于绩效评价的说法有误的是( )。
A.部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容
B.绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标
C.绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等
D.绩效评价的对象只能是部门预算支出
第8题:
A.在制定时应将关键指标数量化、行为化,数据与信息具有可获得性
B.考核不是目的,是激励手段,促进绩效改进,提高员工的素质和能力才是考核的真正目的
C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化
D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果,关键绩效指标是基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据
第9题:
第10题: