第1题:
以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。
A无密户取消必须由综合柜员授权办理
B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易
D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易
第2题:
储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则?
第3题:
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理
C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理
第4题:
邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易,可在发生差错当日办理,也可以隔日办理。
第5题:
邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损,可以办理随机换折交易。
第6题:
邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现重发交易时,应根据系统提示做到取款必付款。
A正确
B错误
第7题:
邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。
第8题:
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。
上级业务管理部门
略
第9题:
邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。
第10题:
邮储业务差错的处理要求()。