现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。

第1题：

第2题：

工程师进行版本升级后，应严格根据《（）》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中，得到客户的认可。

第3题：

第4题：

工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。

第5题：

对没有购买外购件服务的客户设备，现场支持工程师填写（）向公司提出申请，公司审批后向供应商购买服务、实施。

第6题：

第7题：

（）应依据施工合同有关条款、施工组织设计，制定进度控制方案，经总监理工程师审定后报送建设单位。

• A、现场监理
• B、专业监理工程师
• C、总监理工程师
• D、监理企业技术负责人

第8题：

第9题：

软件支持服务的常见文档是（）。

• A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
• B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
• C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》
• D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
• E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

第10题：

现场客运组织方案应本着（）、（）、（）的原则进行制定和实施。