单选题在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是（）A 个人来源B 商业来源C 公共来源D 经验来源

题目

单选题

在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是（）

个人来源

商业来源

公共来源

经验来源

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第1题：

收集客户信息的直接渠道()。

A.通过专业调查公司

B.通过消费者研究公司

C.在服务过程中获得客户数据

D.在交易中收集客户数据

参考答案：A

第2题：

在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。在网络购买过程中，消费者对于信息收集带有较大主动性。()

参考答案：正确

第3题：

消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于()

A.购买前信息

B.外部信息

C.即时性信息

D.内部信息

参考答案：C

第4题：

老年人自我保健的概念是指()的健康活动。

A.个人或家庭

B.邻居

C.亲友

D.或同事

正确答案：ABCD

第5题：

汽车消费者明确购买目标后,搜寻商品信息为购买作准备,这是购买决策过程中的()阶段。

A、收集信息

B、方案评价

C、购买决策

D、发现问题

参考答案：A

第6题：

影响消费者的主要参照群体包括()

A、家庭成员

B、同学、同事

C、社区邻居

D、亲戚朋友

E、社会团体

参考答案：ABCDE

第7题：

消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是()

A. 内部信息收集

B. 外部信息收集

C. 购买前信息收集

D. 即时性信息收集

正确答案： D

第8题：

消费者收集信息的商业来源主要有( )。

A．亲友

B．广告

C．消费者组织

D．展销会

E．大众媒体

正确答案：BD
解析：信息来源主要有以下四个方面：①个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等；②商业来源，如广告、推销员、分销商、展销会等；③公共来源，即大众传播媒体、消费者组织等；④经验来源，即自己以往使用产品的经验。

第9题：

消费者寻找商品信息的主要来源有()

A.父母，广告，商店，同学

B.个人，商业，大众，经验

C.朋友，推销商，工厂，邻居

D.熟人，电视，报刊，同事

参考答案：B

第10题：

在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。

A.信息收集来源和方法
B.比较好的信息来源
C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料
D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况

答案：C

解析：

在信息收集过程中理财师还是需要注意如下几点工作方法： 1．信息收集来源和方法，主要有开户资料、调查问卷、面谈征询和客户能提交的一些账户、财务资料；
2．比较好的信息来源，包括金融机构账户对账单（statement）、工资和/或报税表、投资或贷款合同或确认书等；
3．理财师可以考虑先尽量收集齐全客户家庭财务相关的材料，然后再按要求分门别类加以整理、分析；值得注意的是事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况，理财师只用于客户的理财规划，绝不会在未经客户知晓和允许的情况下泄露出去。

在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是（）

题目

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