邮件跟踪
电话跟踪
人员跟踪
情感跟踪
第1题:
A、不确定
B、稳定
C、较高
D、较低
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况,跟踪人员应当立即向顾客申明(),并通知相关部门核实情况进行处理。
第5题:
若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况,跟踪人员应当()
第6题:
结合你的项目管理经验,说明老陈可以采用哪些方法或工具来跟踪项目范围变更?
第7题:
第8题:
A、借助别人的口去赞美
B、轻易赞美新顾客,礼貌即可
C、从具体的事情细节去赞美
D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心
E、留意老顾客细节上的变化
第9题:
在调查人员对跟踪对象、跟踪路线及周围环境较为熟悉,有比较好的通讯设备,且跟踪人员足够多的特定环境下,可以采取()这种跟踪方式。
第10题:
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。