服务质量
设备
声誉
管理水平
第1题：
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
第2题：
服务质量是饭店的生命线。（）
第3题：
A.饭店的财务经营状况
B.饭店的市场
C.饭店的竞争优势
D.饭店产品的生命周期
E.饭店的销售人员素质
第4题：
什么说服务质量是饭店的生命线？
第5题：
以“北京饭店是高级饭店”为前提，运用换质法能推出的正确结论是（）。
第6题：
饭店服务的（）是饭店发展的生命线。
第7题：
下列各选项中属于饭店基础产品的是（）
第8题：
A.饭店企业形式
B.饭店计价方式
C.饭店等级
D.饭店客源市场
第9题：
80年代全国饭店行业推广的科学管理的典型的饭店是（）。
第10题：
简述饭店产品的四个生命周期。