反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理
—封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办；若几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办
对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送上级单位的主要领导
对没有办理意义的来信，如精神病患者的来信，来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址；且内容无从查处的来信作直接销毁处理
第1题：
A . 处理信访举报是纪检监察业务工作的第一道程序
B . 纪检监察信访举报工作是纪检监察机关获取信息和案件线索的主渠道
C . 纪检监察信访举报工作是纪检监察工作的基础性工作
D . 纪检监察信访工作是党和政府人民信访工作的重要组成部分
第2题：
县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列( )职责。
A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项
B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项
C.督促检查信访事项的处理
D.协调处理重要信访事项
第3题：
信访工作是
A.解决民事纠纷的重要途径
B.党和政府联系群众的桥梁
C.倾听群众呼声的窗口
D.体察群众疾苦的重要途径
第4题：
（）应当阅批重要来信和网络投诉，接待重要来访，定期听取信访工作汇报，研究处理信访工作中的突出问题。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
不属于各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当做的信访工作有()。
A、阅批重要来信、接待重要来访
B、听取信访工作汇报
C、研究解决信访工作中的突出问题
D调查信访事项的真实性
第9题：
处理来信的方法有哪些？
第10题：
以下关于信访工作，不当的态度是（）。