第1题：
A.分钟呼，小时呼
B.天呼，秒呼
C.年呼，天呼
D.小时呼，天呼
第2题：
电话交换系统的服务质量重要指标是指（）.
第3题：
A.话务流量就是单个源产生的话务量，单位是erl。在不致引起误解的情况下，我们也常把话务流量简称为话务量；
B.10个话音用户产生的话务流量可以大于10erl；
C.使用爱尔兰B表可以通过给定的服务器（信道）数量配置，呼损率gos，得到支持话务量，或者相反，通过话务量，呼损率查表得到信道数配置；
D.只要服务（信道）数大于源（实际用户）数，就可以达到零呼损率；
第4题：
话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。
第5题：
话务量是如何定义的？什么是呼损率？
第6题：
“爱尔兰”是（）的单位。
第7题：
关系到用户对电话系统提供服务的满意度的指标是（）。
第8题：
A．错误
B．正确
第9题：
话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。
第10题：
话务负荷能力通常可以用（）来表示。