第1题：
ＡＴＭ轧帐后，轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入，以形成（），并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)
《吞没卡登记表》
略
第2题：
用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)
A对
B错
第3题：
外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
3
略
第4题：
ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)
第5题：
中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。
第6题：
绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
7
略
第7题：
柜员在进行清机操作时，如发现吞卡记录不符，必须逐笔勾对流水纸带的吞卡明细，找出不符的吞卡记录，并在《吞卡登记簿》上进行登记，同时将流水纸带中不符的吞卡记录进行复印，由一名清机柜员签章后交会计主管。
第8题：
因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
A３
B５
C７
D１０
第9题：
因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
第10题：
用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)