在办理业务过程中,遇客户持未打印户名的旧存单(折)办理业务的,柜员应要求客户将户名填写在凭条(存单)的“户名”栏,核对与

题目
判断题
在办理业务过程中,遇客户持未打印户名的旧存单(折)办理业务的,柜员应要求客户将户名填写在凭条(存单)的“户名”栏,核对与计算机记录的户名相符后方可办理相关手续。
A

B

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第1题:

《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法》规定,在办理取款业务中,冒用客户名义办理存单、折挂失,利用挂失存单、折交易盗用客户资金的,给予有关责任人员()处分。

  • A、记大过
  • B、撤职
  • C、留用察看
  • D、开除

正确答案:D

第2题:

客户要求办理()业务时,因未核对收款人户名、账号是否与系统一致,导致发生串户。

  • A、销户转账
  • B、无卡存款
  • C、无折存款
  • D、现金转账

正确答案:B,C

第3题:

受理无折(卡)现金存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。

A.请勿向陌生人账户汇款(存款),请提供存款户名、账(卡)号和身份信息,正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等

B.核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符

C.核对银行打印存款凭条记录是否相符

D.客户在柜员打印的存款凭条上签字确认


正确答案:A

第4题:

存单(折)的户名与身份证件姓名不一致时,客户只需凭定期存单(折)及有效的身份证件即可前来办理挂失。


正确答案:错误

第5题:

在办理业务过程中,遇客户持未打印户名的旧存单(折)办理业务的,柜员应要求客户将户名填写在凭条(存单)的“户名”栏,核对与计算机记录的户名相符后方可办理相关手续。


正确答案:正确

第6题:

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

  • A、终止为客户办理后续业务
  • B、继续为客户办理后续业务
  • C、要求客户提供原开户依据
  • D、要求客户提供更名证明

正确答案:B

第7题:

客户办理无卡(折)续存业务时,无须填写存款凭条的哪一项()

  • A、原开户行名称
  • B、户名
  • C、金额
  • D、账号

正确答案:A

第8题:

在办理无折存款业务时,必须要求客户在存款凭条的背面填写()等相关要素,且不得涂改。

  • A、账号
  • B、户名
  • C、存款金额
  • D、存款种类及存期

正确答案:A,B,C,D

第9题:

存单(折)的户名与身份证件姓名不一致,如何办理挂失()

  • A、客户提供定期存单(折)
  • B、客户提供有效的身份证件
  • C、银行应要求客户携户籍管理部门(当地派出所)出具的相关证明
  • D、由客户向法院提起确权之诉,法院做出确权判决后,客户携判决书至银行办理
  • E、客户只需凭定期存单(折)及有效的身份证件即可前来办理挂失

正确答案:A,B,C,D

第10题:

持卡人至办理还款业务时,柜员具体操作流程包括()

  • A、审核收到的还款相关资料及款项,核对户名、金额等还款信息
  • B、系统操作
  • C、打印业务交易凭证,核对卡号和户名无误后交客户签字确认
  • D、在相关凭证加盖办讫章,将客户回单、卡片交给客户
  • E、审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书

正确答案:A,B,C,D

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