多选题回绝的方式有（）。A柔和式B迂回式C诱导式D微笑式

题目

多选题

回绝的方式有（）。

柔和式

迂回式

诱导式

微笑式

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第1题：

某游客对美丽的女导游员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外．”这是运用了导游员回绝技能中的( )．

A．柔和式回绝

B．迂回式回绝

C．引申式回绝

D．诱导式回绝

正确答案：A

第2题：

直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是（）

A．正面拒绝

B．侧面拒绝

C．柔和式回绝

D．迂回式拒绝

E．闪避拒绝

正确答案：ABCDE

第3题：

诱导式回绝

正确答案：
诱导式回绝：是指导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。

第4题：

导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

A.协商式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
E.迂回式回绝

答案：B,C,D,E

解析：

在导游服务中，导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求，对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。

第5题：

导游服务过程中,导游员回绝的语言方式有()。

A.柔和式回绝

B.迂回式回绝

C.诱导式回绝

D.引申式回绝

正确答案：ABCD

第6题：

某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的( )。 A柔和式回绝

B迂回式回绝

C 引申式回绝

D 诱导式回绝

正确答案：A

第7题：

怎样礼貌的说“不”()。

A、计划好你的回绝

B、避免道歉和修饰语

C、直接回绝对方

D、等待着对方的请求

参考答案：ABD

第8题：

引申式回绝

正确答案：
引申式回绝：是导游人员根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意的回绝方式。

第9题：

导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

A.引申式回绝
B.柔和式回绝
C.诱导式回绝
D.迂回式回绝

答案：C

解析：

在导游服务中，导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求，对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。柔和式回绝是指导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式；迂回式回绝是指导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝；引申式回绝是指导游人员根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意的回绝方式；而诱导式回绝是指导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式，符合题干的描述，因而选C。

第10题：

直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是（）

A、正面拒绝
B、侧面拒绝
C、柔和式回绝
D、迂回式拒绝
E、闪避拒绝

正确答案:A,C

回绝的方式有（）。

题目

相似问题和答案

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