20元
500元
100元
50元
第1题：
第2题：
退票时不应向客户收取退票手续费。
第3题：
张某提前两周以500元订购了南方航空公司原价700元的打折机票，后因临时有事，张某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，南方航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?（ ） A．退票手续费的规定是无效格式条款 B．张某应当支付150元的退票手续费 C．刘某应当支付210元的退票手续费 D．航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
第4题：
旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确（）
第5题：
下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。
第6题：
患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。
第7题：
刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的？（）
第8题：
A.退票手续费的规定是无效格式条款
B.甲应当支付600元的退票手续费
C.甲应当支付360元的退票手续费
D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
第9题：
持婴儿客票的旅客要求退票，则（）
第10题：
光票托收退票退票手续费为单位客户（）/笔，国外费用按实收取。