倾听技巧
非语言沟通技巧
冲突处理技巧
战胜自我
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的
B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流
C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义
D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。
第3题:
A、群体沟通
B、组织沟通
C、多文化沟通
D、人际沟通
第4题:
第5题:
第6题:
A.口头沟通
B.组织沟通
C.个体沟通
D.人际沟通
第7题:
第8题:
A.使用正式沟通技巧,而不是用非正式沟通技巧
B.包括通过小道消息的非正式沟通
C.信息根据组织命令链流动
D.不包括人际沟通
第9题:
第10题: