问答题如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

题目

问答题

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应【】

A．耐心解释

B．请领导协助调解

C．求同存异

D．严正驳斥

正确答案：D

第2题：

海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游人员的正确做法是（）。

A．严正驳斥

B．必要时报告有关部门，查明后严肃处理

C．置之不理

D．耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异

正确答案：AB

第3题：

导游人员在接待过程中，若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该( )。

A、耐心解释

B、请领导协助调节

C、严正驳斥

D、不卑不亢，求同存异

正确答案：C

第4题：

如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？

正确答案: 发现游客晕倒，应使其平卧通风处，将其头部略放低，送开衣领，下肢抬高，以增加脑血流量。如患者呼吸正常，可轻唤其名，如不应，可指掐人中，待清醒后再喂饮一些红糖水。如上述处理仍不见效，应立即送医院救治。

第5题：

返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

正确答案: 这个阶段游客心理波动较大，思念家人，要与家人和亲友联系，要购买称心如意的纪念品但又怕超重，出境游客还要兑换剩余的货币，等等。导游员这时候要给对方留有充足的时间去处理自己的事务，对他们的各种疑虑要尽可能耐心地解答，必要时对前一阶段游客未得到满足的个别要求做一些弥补工作，努力使游客高兴而来，满意而归。

第6题：

海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游员的正确做法是( )．

A．严正驳斥

B．必要时报告有关部门，查明后严肃处理

C．置之不理

D．耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异

正确答案：AB

第7题：

面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。

A、耐心解释
B、请领导协助调解
C、求同存异
D、严正驳斥

正确答案:D

第8题：

面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应【】。

A．严正驳斥

B．耐心解释

C．请领导协助调解

D．不卑不亢，求同存异

正确答案：A

第9题：

如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

正确答案: 1.让患者多喝水，以缓解毒性。
2.催吐：用手指刺激舌根、咽部，促其呕吐。
3.尽快送医院，请医生开具“诊断证明”。
4.迅速向旅行社领导报告，将诊断证明复印件备案，以便追究供餐单位责任。
5.如果游客多人集体中毒，必须同时报告卫生防疫部门，以便采取有效的防治措施。

第10题：

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

正确答案: 1.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外游客可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解。因此，导游人员要积极地宣传中国，认真回答客人的问题，友好地介绍我国国情，阐明我方对某些问题的立场、观点，求同存异。
2.如有人站在敌对立场故意攻击和污蔑，导游人员要严正驳斥，要理直气壮、观点鲜明，必要时报告有关部门，查明后严肃处理。

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容