第1题：
A、“劳驾”
B、“谢谢”
C、“非常感谢”
D、“谢谢您的合作”
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、组合式
B、加强式
C、具体式
D、主动式
第4题：
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
第5题：
按液压助力装置的布置方式动力转向系可以分为( )
A.半分置式、半整体式、分置式
B.整体式、半分置式、分置式
C.整体式、半整体式、半分置式
D.整体式、半整体式、分置式
第6题：
A、整体式
B、可调节式
C、整体式或可调节式
第7题：
A.整体式(固定式)
B.换装式
C.子母式
D.伸缩式
第8题：
井工煤矿采煤方法虽然种类较多，但归纳起来，基本上可以分为壁式和（ ）两大体系。
第9题：
“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。
第10题：
以下关于“致谢”的说法，正确的是（）