对
错
第1题：
当游客购买大件物品后，要求导游帮忙时，如果商店无托运业务，导游要协助游客办理托运手续。（ ）
第2题：
第3题：
导游人员应该（ ）。
A．在客人上下车时，恭候在车门一侧
B．游客上车就座后，应礼貌地清点人数
C．在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客
D．上下车时遵循后上先下
第4题：
在清点人数时，导游员一般采用的是（）。
第5题：
导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
第6题：
送游客去火车站时，导游要安排游客从贵宾候车室上车。（ ）
第7题：
第8题：
A.游客自由活动时，做好提醒工作
B.每天向游客报告全天的行程
C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
D.与领队、全陪配合，经常清点人数
第9题：
某旅游团参观完景点后，清点人数时少了一位客人，详细地询问了车上其他游客，其他人也不知道。导游员应该怎么办？
第10题：
为了防止游客走失，导游人员应（）。