对
错
第1题：
在编写解决方案前，应对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的（）进行分析。
第2题：
在质量管理工作中，为找出存在的质量问题，通常采用哪些统计方法？
第3题：
第4题：
在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有（）
第5题：
准确地描述问题，就是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为（）的问题描述。
第6题：
在实施医疗质量管理过程中，PDCA循环法的优点是可以找出在一些质量问题中哪些是主要的或重要的质量问题，通过主、次比较提出亟需要解决的首要问题。
第7题：
FABE就是在找出客户最感兴趣的各种（）后，分析其所产生的优点，找出这一优点能够带给客户的利益，最后提出（），证实该产品确能给客户带来这些利益。
第8题：
第9题：
（）是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为可量化、可例证、清晰化的问题。
第10题：
在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：（）。