导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线
第1题：
按旅行社的一般安排，除了早餐在原宾馆用餐外（当然也有个别旅游团在外面用餐的），其余的中、晚餐都在宾馆外面不同的餐馆用餐。因此，导游员在不同的餐馆用餐时，除了介绍该餐馆不同的特色和风味外，其余的操作程序基本是相同的。游客在用餐时，由于年龄、性格等原因，一般都会出现吃的有快有慢的情况。在此期间，导游员要遵循“不要催，让游客安心吃饭”的原则。但同时也应考虑到由于受游览时间和活动内容的制约，所以，给游客多少时间用餐，要看当时的情况决定。
请简述游客在餐馆用餐，导游员该怎么办？
游客抵达餐馆后，导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当讲解一些中国的饮食文化（对那些欧美游客要教他们使用筷子的方法），也可介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴，特色在何处等。游客在用餐时，导游员起码要巡视两次，看看餐馆提供的菜肴是否符合旅行社规定的质量标准，问问游客对菜肴的咸淡是否满意等等。如果发现问题要及时解决，不要等到游客站起身都不愿吃，那为时就晚了。游客品尝特色风味或晚间没有计划活动外，导游员安排游客用餐时间要宽裕些，但从目前的实际情况来看，早餐约45分钟，午、晚餐为l小时15分钟即可。导游员为了确保饭后的游览活动，饭前要向游客讲清用餐时间，饭后可请游客喝点茶，休息一会儿或让他们上洗手间。然后，导游员要和餐馆办理结账手续。离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。值得一提的是：导游员自己在吃饭时要抓紧时间，要做到吃得快、吃得好、吃得饱，这些事情虽属无奈，但都是为了工作的需要。
第2题：
游客在游览活动中走失，下列说法正确的是( )。
A、地陪立即了解情况
B、地陪迅速寻找
C、领队、全陪迅速寻找
D、地陪带领其他游客继续游览
第3题：
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
第4题：
第5题：
以下哪种情况下，景区导游可以同意游客自由活动的要求( )．
A．游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时
B．游客在泸沽湖要求下湖游泳时
C．游客在杜甫草堂参观游览时
D．游客在都江堰游览安澜索桥时
第6题：
下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（ ）。
A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动
B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动
C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动
第7题：
允许游客自由活动的情况有（ ）。
A．晚上没有活动安排，游客提出自由活动
B．游客要去人多、环境复杂的地方自由活动
C．即将离开本地时，游客提出外出自由活动
D．旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动
第8题：
在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有（ ）。
A．导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜
B．游客在某处停留时间过长而脱离团队
C．游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路
D．游客跟随其他团队游览
第9题：
第10题：