问题解决法(ProblemSolving)
回避法(AvoidancE.
妥协法(CompromisE.
强迫法(Forcing)
第1题:
建设性冲突是指冲突双方( )-致,由于手段或认识不同而产生的冲突,这种冲突对组织效率有积极作用
A、方法
B、途径
C、目标
D、感情
E、认知
第2题:
冲突的传统观点认为冲突是任何群体与生俱来的,不可避免的结果,但它并不一定是坏事,它具有对群体工作绩效产生积极影响的潜在可能性。()
第3题:
A.持续改进
B.增加检验
C.统计质量控制
D.客户跟踪过程
第4题:
按照现代冲突观来看,冲突的作用有积极性的,建设性作用和()的破坏作用。
第5题:
建设性冲突是指冲突双方( )一致,由于手段或认识不同而产生的冲突,这种冲突对组织效率有积极作用
A、方法
B、途径
C、目标
D、感情
E、认知
第6题:
下面哪种观点认为冲突是任何群体与生俱来的,不可避免的结果,但它并不一定是坏事,它具有对群体工作绩效产生积极影响的潜在可能性?
A、冲突的传统观点
B、冲突的人际关系观点
C、冲突的相互作用观点
第7题:
A、持续改进
B、增加检验
C、统计质量过程
D、客户跟踪过程
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
这样做的结果可以产生以下好处:一是可以增加冲突双方承担()。二是随之会产生高质量的处理、解决冲突的行动()。