以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果()

题目
单选题
以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果()
A

问题解决法(ProblemSolving)

B

回避法(AvoidancE.

C

妥协法(CompromisE.

D

强迫法(Forcing)

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第1题:

建设性冲突是指冲突双方( )-致,由于手段或认识不同而产生的冲突,这种冲突对组织效率有积极作用

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认知


参考答案:C

第2题:

冲突的传统观点认为冲突是任何群体与生俱来的,不可避免的结果,但它并不一定是坏事,它具有对群体工作绩效产生积极影响的潜在可能性。()


参考答案:错误

第3题:

下列哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果?()

A.持续改进

B.增加检验

C.统计质量控制

D.客户跟踪过程


参考答案:B

第4题:

按照现代冲突观来看,冲突的作用有积极性的,建设性作用和()的破坏作用。

  • A、消极性
  • B、目的性
  • C、结果
  • D、明确性

正确答案:A

第5题:

建设性冲突是指冲突双方( )一致,由于手段或认识不同而产生的冲突,这种冲突对组织效率有积极作用

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认知


参考答案:C

第6题:

下面哪种观点认为冲突是任何群体与生俱来的,不可避免的结果,但它并不一定是坏事,它具有对群体工作绩效产生积极影响的潜在可能性?

A、冲突的传统观点

B、冲突的人际关系观点

C、冲突的相互作用观点


参考答案:B

第7题:

下面哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果()。

A、持续改进

B、增加检验

C、统计质量过程

D、客户跟踪过程


参考答案:B

第8题:

冲突的相互作用观点,这种观点认为冲突是任何群体与生俱来、不可避免的结果,但它并不一定是破坏性的,存在着对群体工作绩效产生积极影响的潜在可能性,这种观点建议要接纳冲突,使它的存在合理化。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

试述组织冲突的管理方法。


答案:
解析:
组织理论;组织冲突。 组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间,由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为,是一个从知觉到情绪,再到行为的心理演变过程。冲突管理是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式,以最大限度发挥其益处而抑制其害处。组织冲突的管理可以从以下几个方面考虑: 组织冲突根据性质可分为积极性的冲突和消极性的冲突。因此,针对不同性质的冲突,组 织冲突的管理可分为缓解冲突和提升冲突。 (1)缓解冲突: ①强调高级目标:共同追求的高级目标会增强团队凝聚力。 ②减少差异化:通过改变或消除导致差异的各种条件,直接抵制分化。 ③增进沟通和理解:通过对话可以消除刻板印象带来的偏见和负面情绪。 ④降低任务依赖性:通过分离或组合任务来减少任务的依赖性,协调各部门工作。 ⑤增加资源:解决由于资源匮乏引起的冲突。 ⑥明确规则和程序:解决由于模糊性带来的冲突。 (2)提升冲突,即在有必要时激发一定水平的冲突,包括: ①改变组织文化;②利用沟通;③引进外人或重用吹毛求疵者;④重新构建组织。

第10题:

这样做的结果可以产生以下好处:一是可以增加冲突双方承担()。二是随之会产生高质量的处理、解决冲突的行动()。


正确答案:义务;方案