甲方和乙方的利益
范围，时间，成本，质量
有不同需求和期望的项目干系人
明确的和未明确表达的需求
第1题：
第2题：
项目综合管理过程的核心是在多个相互冲突的目（）和方案中作出平衡。
第3题：
A.项目经理的权威级别
B.不同项目的优先权因争夺有限的资源产生冲突
C.项目队员只重视其专业职能，而不重视项目本身
D.需要项目经理应用人际关系技巧解决冲突
第4题：
当有多个项目需要在职能组织结构下被管理时，主要的困难就产生了，因为（）
第5题：
多项目冲突管理中，’职能部门对资源使用的优先级高于项目部门’属于（）
第6题：
哪些不是领导者处理冲突的能力（）
第7题：
如果要在Word文档中寻找一个关键词，需使用“编辑”菜单项中的（）命令。
第8题：
第9题：
如果要在Word2010文档中寻找一个关键词，需使用（）选项卡中的“查找”命令。
第10题：
解决冲突的妥协策略的适用情况是寻找暂时解决方案和平衡双方的心态。