旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

题目
多选题
旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。
A

协助地陪的各项工作

B

提供导游讲解服务

C

保障旅游者的安全

D

检查各站的服务质量

E

安排旅游团的活动日程

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第1题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地方导游人员的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:

第2题:

全陪的各站服务不包括()

  • A、迎接服务
  • B、抵站服务
  • C、停留服务
  • D、离站服务

正确答案:A

第3题:

全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()

A.带领旅游团出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.通报旅游团情况
E.转告旅游团情况

答案:A,B,D,E
解析:

第4题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
(2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
(3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
(4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

第5题:

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

  • A、负责各站之间的有机衔接
  • B、协助地陪做好各项服务
  • C、检查接待计划在各站的落实
  • D、协助处理发生的旅游事故

正确答案:A

第6题:

旅游团在目的地停留期间,全陪要做好停留时的服务,以下选项不属于停留期间服务内容的是()。

  • A、汇报旅游团情况,协助地陪工作
  • B、维护和保障游客安全
  • C、检查各站服务质量
  • D、做好转移途中的服务工作

正确答案:D

第7题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
(2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
(3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

第8题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:
旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。

第9题:

全陪在停留期间所提供的服务包括()。

  • A、检查各站服务质量
  • B、景点介绍和讲解
  • C、维护和保障旅游者安全
  • D、协助地陪工作
  • E、做好旅途中的各项安排

正确答案:A,C,D

第10题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
(2)维护和保障旅游者安全;
(3)检查各站服务质量。

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