先找好自己的座位
要为游客开道
自己管自己
让游客自己找座位
第1题：
第2题：
小马和同学乘火车旅行，他乘坐的火车在某火车站停靠时，另一列货车正好也停靠在车站，小马正好奇地看着货车时，发现自己乘坐的火车在“后退”．疑惑间他看到了车站的站牌，发现自己乘坐的火车并没有运动，而是货车在向前方开动了．小马和同学就这个话题进行了讨论，下列说法正确的是（）
第3题：
在送乘火车离开的散客时，导游员同客人道别分手离开的时间应是( )．
A．到达火车站后
B．火车开车离开后
C．客人上车后
D．把客人在候车室安顿好后
第4题：
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过（）时应购买全价票。
第5题：
简述乘坐火车、汽车时要注意哪些基本礼仪？
第6题：
第7题：
火车是大家旅行时最常用的工具，乘坐火车时要做到（）。 ①上下火车时不要拥挤 ②远离车厢连接处 ③若火车发生火灾，应用湿毛巾捂住口鼻，尽量低身逃生 ④万一火车紧急刹车，要抓牢身边的固定物体
第8题：
第9题：
怎样文明乘坐火车？
第10题：
游客乘坐由始发站出发的火车时，特殊情况个人要求退票，也可在开车后2小时内要求火车站退还其全部车票费用。