电源线意外脱落；
主板坏；
服务器异常断电；
电源模块损坏；
第1题：
A.显示器故障
B.工控机硬件故障
C.网络不通
D.AFC服务器故障
第2题：
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址，但是不能打开网页，原因可能是（）
第3题：
【问题2】（4分）
若需要架设一台Web服务器对外提供服务，域名为www.test.com，外网 IP地址为61.11.52.98，内网IP地址为192.168.1.4，则Web 服务器应该放置在 （3） 。若内网用户可以通过域名正常访问该Web服务器，而外网用户无法访问该服务器。经检查，Web服务器的DNS记录配置正确，则可能的原因是 （4） 。
备选答案：
（3）A. 区域1 B. 区域2
（4）A. 路由器上NAT表项配置错误 B. DHCP服务器配置错误 C. Web服务器未启动
第4题：
下列哪些过程有可能涉及到troubleshooting（）
第5题：
如果用户周六把服务器正常关闭，但是周一发现服务器无法加电启动，那么可能的原因有：（）
第6题：
A.电源线意外脱落；
B.主板坏；
C.服务器异常断电；
D.电源模块损坏；
第7题：
某局用户反映，预统计服务器于前一天由于网络原因断连没有及时进行采集话单，用户第二天重启动预统计服务器后，无法进行日结和小时结，请描述可能是什么原因，并给出处理办法。
第8题：
某工作站无法访问域名为www．test．com的服务器，此时使用ping命令按照该服务器的IP地址进行测试，发现响应正常。但是按照服务器域名进行测试；发现超时。此时可能出现的问题是(65)。
A．线路故障
B．路由故障
C．域名解析故障
D．服务器网卡故障
第9题：
如果工程师在重新启动机器后发现无法ping通局域网内其他的服务器（重起之前正常），那么可能的原因有：（）
第10题：
问题现象：‘服务无法启动或依存的标记被删除’服务器安装完毕登陆正常，但是客户端安装完毕，重启以后，用友通无法正常启动，手工在服务里面启动，提示‘服务无法启动或依存的标记被删除’