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员工帮助计划（EAP）最初在中国（）得到发展.

题目
单选题
员工帮助计划（EAP）最初在中国（）得到发展.
A

私营企业

B

国有企业

C

跨国企业

D

政府部门

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第1题：

依据《中国石化HSSE管理体系(要求)》,企业应推行员工帮助计划(EAP),关注员工心理健康()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第2题：

下列属于员工关怀的七项计划的是()。

A、关爱计划

B、CSR计划

C、EAP计划

D、认可计划

E、健康计划

F、成长计划


答案：ABCEF

第3题：

企业在以货币形式为员工提供福利以外，还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式是( )。

A．核心福利计划

B．收入保障计划

C．员工服务计划

D．附加福利计划


正确答案：C

第4题：

关于EAP，下列说法正确的是（）。

A.内部EAP比外部EAP更节省成本
B.员工对外部EAP的信任程度不如内部
C.内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况
D.企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAP
E.短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊时期

答案：A,C,E
解析：
P581@##

第5题：

提供员工援助帮助计划EAP应遵循的原则包括()。

A.隐私保密原则

B.随意原则

C.员工自愿原则

D.免费或低费用原则

E.专业化原则


正确答案：ACDE

第6题：

eap,是()。

A.社会互助计划

B.员工援助计划

C.优抚安置计划

D.社会救济计划


正确答案：B

第7题：

员工援助帮助计划EAP在员工层面获得的收益包括()。

A.获得职业生涯发展

B.获得健康心理

C.增强组织凝聚力

D.优化了组织人力资源队伍


正确答案：AB

第8题：

试结合企业实践分析员工援助计划eap一般有哪些运作模式?


参考答案：1.外设模式外设模式是企业将员工援助计划项目外包，由外部具有心理或咨询等专业背景的机构提供员工援助计划服务。这种模式在企业员工人数不多的情况下比较适用。外设模式的优点在于保密性好，专业性强，服务周到，能够为企业提供最新的信息与技术，赢得员工的信任。 
2.内置模式内置模式指企业自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有心理、咨询、辅导等专业背景人员来策划实施该项目。工会成员援助计划是内置模式中的常见形式，由企业工会通过成立专门机构，聘用专职人员，向员工提供直接或间接(发布相关信息或建立网络平台)的援助服务。内置模式的优点是针对性强，适应性好，能够及时为员工提供援助服务。 
3.整合模式整合模式也称为内置、外设并举模式，是指企业在原来已有内置式员工援助计划的基础之上，与外部其他专业服务机构合作，共同为当地员工提供EAP服务。该模式的优点在于能够降低企业内部人员负担，减少企业经济支出，提高企业知名度，充分发挥企业内部和外部的优势。 
4.共同委托模式共同委托模式是指多个企业共同委托外部的专业咨询机构，向员工提供援助服务。共同委托模式的优点是专业性强，经济效益明显，能够促进企业之间资源共享，增强双方的沟通合作。 
5.联合模式联合模式是多个企业联合成立一个专门提供EAP的服务机构，由企业内部专业人员构成，该模式一般应用于具有长期合作关系的企业之间。联合模式的优点是专业性强，经济效益好，灵活性高，能够为企业度身定做不同类型的员工援助计划。

第9题：

关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是()。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的

答案：B
解析：
本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。

第10题：

(2015年5月)关于EAP，下列说法正确的是（） 。

A.内部EAP比外部EAP更节省成本
B.员工对外部EAP的信任程度不如内部
C.内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况
D.企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAP
E.短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊时期

答案：A,C,E
解析：
P581
选项B错误，员工对外部EAP更为信任
知识点：
根据时间长短分为长期EAP与短期EAP
?长期：持续数月，有计划的持续
?短期：应激性的解决问题
根据服务提供者分为内部EAP和与外部EAP
?内部EAP：企业内部配置专门机构和人员
?外部EAP：由专业EAP机构操作
?内部EAP比外部EAP更节省成本，但员工的信任程度上不如外部EAP

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