旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

题目
多选题
旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
A

投诉者所在地

B

被投诉者所在地

C

损害行为发生地

D

损害结果发生地

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第1题:

投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。


正确答案:
投诉状

第2题:

下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。

A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

答案:D
解析:
根据我国《旅游投诉处理办法》规定,被投诉主体只能是旅游经营者。

第3题:

不予受理的投诉包括( )。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


正确答案:ABCD
ABCD

第4题:

旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。


正确答案:错误

第5题:

旅游投诉者必须符合以下有关条件()

  • A、投诉者与本案有直接利害关系人
  • B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
  • C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
  • D、必须以投诉状的形式提出投诉

正确答案:A,D

第6题:

旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?


正确答案:
(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。
(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服条的。
(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。
(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。
(5)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。
(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。
(7)其他损害旅游者利益的。

第7题:

旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。


正确答案:错误

第8题:

投诉者的投诉时效超过60天,旅游投诉管理机关不予处理。【 】


正确答案:√

第9题:

不予受理的投诉包括()。

  • A、不属于旅游投诉机关管辖范围
  • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员
  • C、超过投诉时效
  • D、没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

正确答案:A,B,C,D

第10题:

旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

  • A、投诉者所在地
  • B、被投诉者所在地
  • C、损害行为发生地
  • D、损害结果发生地

正确答案:B,C,D

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