第1题：
A、邮政业务网站
B、183网站
C、综合办公网
D、代收费系统
第2题：
A、邮政网点
B、11185客户中心
C、手机
D、网站
第3题：
以下()不属于邮政电子商务业务。
A.短信业务
B.邮政网上业务
C.11185客服中心
D.网上银行业务
第4题：
(三级)目前，中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。
A回执业务
B11185客户服务
C短信业务
D邮政网上业务
第5题：
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、( )、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、是邮政对内服务的支持平台
B、是邮政对外服务的重要窗口
C、是业务发展的重要支撑平台
D、向客户提供7*8小时服务
第8题：
A、回执业务
B、11185客户服务
C、短信业务
D、邮政网上业务
第9题：
以下（）不属于邮政电子商务业务。
A短信业务
B邮政网上业务
C11185客服中心
D网上银行业务
第10题：
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
邮政延伸服务
略