已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐
对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目
旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
第1题:
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退
第2题:
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证
第3题:
当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )
第4题:
旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理?
第5题:
当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,旅游者提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。 ( )
第6题:
在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求,导游人员一般应婉言拒绝。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第7题:
导游词是导游人员引导旅游者浏览时的讲解词.导游词的内容是依靠导游人员的口头语言方式表达,传递给旅游者的.所以导游词的写作有特殊的要求,以下不属于其要求的是( ).
A.逻辑性
B.知识性
C.口语化
D.趣味性
第8题:
在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。
A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品
B、导游人员一般不代为旅游者保管证件
C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病
D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
第9题:
在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求,导游人员一般应婉言拒绝。
第10题:
旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?