4701
4702
4734
4751
第1题：
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。
A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
第2题：
柜员办理速汇通业务，由于操作失误汇款金额输错，柜员与汇入行联系款项尚未入帐时，柜员启（）交易办理退汇。
第3题：
A.能够受理，使用撤销交易办理
B.能够受理，使用冲销交易办理
C.不予受理
第4题：
客户办理现金速汇通汇款时只能凭（）在原汇出网点办理查询。
第5题：
客户办理速汇通业务，收款人称至今未收到，柜员受理客户提交的查询后，启（）交易办理查询。
第6题：
柜员启（）交易可查询速汇通汇出业务流水。
第7题：
客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户查询速汇通汇款未到账原因，只能由汇款人本人到原汇出网点办理。
第10题：
客户办理（）等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭原交易单据及本人有效身份证件办理。