微笑致歉
说理致歉
行动致歉
泪水致歉
第1题：
数学教学基本功包括（）
第2题：
语言技能类教材包括综合技能训练和（）技能训练教材。四大类。
第3题：
沟通技巧开发包括( )。
A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能
第4题：
道歉的语言技能包括（）
第5题：
幼儿在学前期需要获得基本阅读技能包括观察模拟书面语言的能力、预期的技能和（）
第6题：
导游服务的“三要素”是指（）。
第7题：
对学前儿童的语言运用技能考察，不包括（）
第8题：
第9题：
语言技能包括（）四个方面的技能以及这四种技能的综合运用能力。
第10题：
教师的教学技能包括基本教学技能和（）。