第1题：
《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。
A.24
B.36
C.48
D.72
第2题：
国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是
A.标准服务快件
B.承诺服务时限快件
C.普通服务快件
D.特殊要求时限快件
第3题：
A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的，全程时限一般为3～6天
B、具体城市间的全程时限以各地营业局的全程时限表为准
C、发往部分偏远市县的，全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后
D、发往部分偏远市县的，全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限要求相同
第4题：
国内异地快递服务时限不超过（）小时。
第5题：
彻底延误时限
第6题：
快递服务按规模分类，不包括：
A.国际快递
B.国内异地快递
C.同城快递
D.港澳台快递
第7题：
根据快递服务国家标准，同城快递服务时限不应超过（）小时。
第8题：
A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为2～3天(限市区)
B、具体城市间的标准快递邮件全程时限以各地营业局的全程时限表为准
C、发往部分偏远市县的的国内经济快递全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后
D、“国内经济快递”邮件的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限水平相同
第9题：
快递服务的安全性主要包括哪些方面？
第10题：
对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。