客户
企业
自然人
同业机构
第1题：
A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意
B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意
C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项
D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和（）的自然人。
第10题：
银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。