要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览,导游员应事先了解其概况,如()。

题目
多选题
要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览,导游员应事先了解其概况,如()。
A

开放时间

B

厕所位置

C

景点容量

D

最佳浏览路线

参考答案和解析
正确答案: C,B
解析: 暂无解析
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第1题:

地陪在带团前往旅游景点时,应提前10分钟到达集合地点。( )


正确答案:√

第2题:

对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应了解该处参观游览的有关情况,如()等。

A.开放时间
B.门票价格
C.最佳游览路线
D.厕所位置
E.最佳游览时间

答案:A,C,D
解析:

第3题:

游客在景区(景点)参观游览过程中,常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,这说明该旅游景点环境治理差,市场管理不到位。从目前的情况来看,全国还有少数景区(景点)存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见,无动于衷,为了确保游客的安全,要积极采取有效的措施。

试分析:有不明身份的人与游客搭讪,导游员该怎么办?


正确答案:
一旦发现那些不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,导游员要及时给予制止,既要对他们提出警告,又要劝阻自己的游客。若是游客不理睬那些,导游员要给予赞赏。若是游客不听劝阻,导游员要马上与领队、全陪取得联系,共同前来劝阻游客。若那些不明身份的人“撒野”,导游员就该和市场管理部门或者景区(景点)治安管理人员联系,由他们出面制止那些人的不法行为。其次,导游员要在适当的时候可以向全体游客宣传解释,并举些实例告诉他们不要上当受骗,以防万一。导游员在处理该类事情中,立场要坚定,态度要明确,防止意外事情的发生是十分重要的。

第4题:

在赴景点途中,地陪导游员如何介绍即将参观的景点?


正确答案: (1)在抵达前往的景点前,地陪应对该景点做简要介绍,尤其是其形成原因、价值和特色;
(2)介绍要简明扼要,目的是为了满足旅游者事先想了解景点有关知识的心理,激发其游览该景点的欲望,同时也为即将参观游览该景点做一个铺垫。

第5题:

参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?


正确答案:参观完一个景点后,游客提出脱团单独活动,作为导游员,首先要向游客说明情况,劝其随团活动。若游客要坚持自己的做法,导游员可以同意其单独活动,但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等,其目的是让游客知道游览情况,以便有所掌握。其次,导游员应该给游客留有一张中文便条,以便出现紧急情况能派上用场,还得提醒游客注意安全,妥善保管好自己的随身携带物品。最后,要向游客声明,脱团后的一切责任及费用均为“自负”,当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。

第6题:

游客提出要“脱团”,这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣,想再多参观游览一番,也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情,等等。面对游客提出脱团单独活动的要求,导游员该怎么办?


正确答案:
参观完一个景点后,游客提出脱团单独活动,作为导游员首先要向游客说明情况,劝其随团活动(耐心做好劝说工作的目的,也是避免游客产生误会)。若游客要坚持自己的做法,导游员可以同意其单独活动,但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等,其目的是让游客知道游览情况,以便有所掌握。其次,导游员应给游客留有一张中文便条,以备出现紧急情况能派上用场,还得提醒游客注意安全,妥善保管好自己随身携带的东西。最后要向游客声明,脱团后的一切责任及费用均为“自负”,当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。

第7题:

下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜()。

  • A、落实交通工具
  • B、落实食宿安排
  • C、准备好带团物品
  • D、了解不熟悉的景点

正确答案:C

第8题:

常规知识是指大多数旅游团队都想了解的知识,如本地概况、_________、_________、_________以及主要旅游景点的知识等。


正确答案:
风俗习惯 风物特产 法律法规

第9题:

要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览,导游员应事先了解其概况,如()。

  • A、开放时间
  • B、厕所位置
  • C、景点容量
  • D、最佳浏览路线

正确答案:A,B,D

第10题:

导游员小文带团,在某著名景点游览,当讲解到某处人文典故时,突然有客人对小静的讲解提出了异议。请问:这时小文应做出怎样的反应?


正确答案: (1)首先应耐心听取客人意见,从中汲取合理成分;
(2)不与客人争辩,并感谢客人的提醒;
(3)将客人的观点作为一种“新的观点”,暂时予以承认,过后予以确认;
(4)即使客人观点有误,也应私下交换意见。

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