形象准备
语言和知识准备
熟悉接待计划
物质准备
第1题:
第2题:
第3题:
下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。
A.形象准备
B.语言和知识准备
C.熟悉接待计划
D.落实接待事宜
E.物质准备
第4题:
地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面?
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
下列属于导游服务准备阶段工作的有()。
第10题:
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有()。
地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例
多选题景区(点)导游服务的规范主要包括( )等环节。A提醒工作B服务准备C导游讲解D信息沟通E善后工作
单选题在接团前的服务准备阶段,地陪导游首先应做好的工作是( )A 接站服务B 形象准备C 熟悉接待计划D 落实接待事宜
地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。
多选题在下列各项导游人员的服务准备中,( )属于导游员自身状况的准备。A准备导游词和兴趣话题B调整心理状况C准备旅游者可能感兴趣的话题D准备外语和旅游资料E准备个人用品
为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具
判断题地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。( )A 对B 错
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员,游览服务工作主要有()。A出发前的准备B沿途导游服务C现场导游服务D其他后续服务
下列属于全面建设阶段导游服务特点的是:()A、以经济性接待为主B、数量不多,素质较高C、导游服务程序和服务质量标准化D、导游服务管理逐步制度化与法制化
多选题旅游景区导游服务的主要环节有()A服务准备B线路安排C导游讲解D安全照料E送别服务