第1题:
导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。 ( )
第2题:
寻游人员可以是专职导游,也可以是兼职导游,不管是哪一类导游,未经旅行社委派也可以带团。( )
第3题:
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第4题:
下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。
第5题:
诚实善良是导游人员工作的起点,是导游人员在旅行社立足的根本,旅行社需要诚实的导游人员。()
第6题:
导游人员可以是专职导游,也可以是兼职导游,不管是哪一类导游,未经旅行社委派也可以带团。 ( )
第7题:
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第8题:
导游人员进行导游活动时,必须得到旅行社的委派。【 】
第9题:
()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。
第10题:
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有()