第1题：
如何防范交通事故，遇到交通事故你应该怎么办？
第2题：
遇到交通事故怎么办？
第3题：
旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？
第4题：
遇到客人醉酒时应该怎么办？
第5题：
遇到故意挑刺的客人怎么办？
第6题：
遇到交通事故时怎么办？
第7题：
遇到交通事故逃逸车辆怎么办？
第8题：
遇到行动不便的客人入住时怎么办？
第9题：
遇到有小孩的客人进餐怎么办？
第10题：
餐厅里已满座，只有留给旅行团的座位空着，客人硬要坐下，怎么办？
问答题当班期间时，如发现客人或员工意外受伤该怎么办？
当班期间时，如发现客人或员工意外受伤该怎么办？
问答题遇到交通事故时怎么办？
遇到挑剔的客人怎么办？
遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
旅行团乘汽车遇到重大交通事故并有半数以上客人受伤时怎么办?
遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时，服务员怎么办？
遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？
遇到客人点菜过多，等的时间太长，提出不要时，怎么办？
遇到客人醉酒，怎么办？
