满足游客需求的原则
维护游客合法权益的原则
经济效益和社会效益相结合的原则
努力满足合理要求的原则
第1题:
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。
A、“服务至上”原则
B、“宾客至上”原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、维护游客合法权益原则
第2题:
A、宾客至上
B、服务至上
C、为大家服务
D、规范至上
第3题:
要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?
第4题:
第5题:
第6题:
下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者
第7题:
在导游服务中,要同时注重__________效益和__________效益的提高,二者任何一个方面都不能偏废,它是导游服务中应遵循的一项基本原则。
第8题:
下列服务项目中,不属于地方导游生活服务范围的是( ).
A.上下站联络
B.行李票证
C.安全服务
D.生活照料
第9题:
第10题:
下列不属于导游服务管理机构的行政管理职责的是()。