第1题：
简述企业物质文化的具体要素。
（1）基础要素：企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物。
（2）产品要素：产品本身、产品包装、服务。
（3）环境要素：整体环境、局部环境、工作用品。
略
第2题：
企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。
第3题：
第4题：
在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是。（）
第5题：
企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。
第6题：
文化组成要素可分为具体知识要素和领域性知识要素，其中以下不属于具体知识要素的是（）。
第7题：
在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。
第8题：
简述企业精神文化具体要素之间的关系。
（1）核心要素和习惯要素的中心地位：习惯要素是沉淀为企业员工不自觉的思维方式、价值判断方式和行为模式，以及企业风俗、企业信念的核心要素（企业价值观）。
（2）引导要素和制约要素的辅助地位：尽管企业会采用很多手段来贯彻企业价值观系统，将核心要素（企业价值观）变成企业员工的心理习惯，但是，引导要素和制约要素是其中两种重要的基本手段。
略
第9题：
企业文化理念层次构成要素包括（）。
第10题：
服务属于企业物质文化中的产品要素。