在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。
在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。
在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。
在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。
第1题：
下列上网费用争议处理规则说法正确的是：（）
第2题：
出单与配送时间的确认上，保险起期距签单日期（T+1）天的保单，请客户到机构后援上门投保。座席在系统中录入保单暂存，收到客户上门的通知书后，方可提交核工业保。（）
第3题：
A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请
B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费
C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过
D.收费现场退费
第4题：
关于柜员如何确认一笔贷款是否发放成功，下列表述错误的是（）。
第5题：
受理现金管理系统网内转账付款业务，确认柜员对客户提交的支付凭证必须审核（）。
第6题：
系统是否支持地名查询？如何操作？
第7题：
燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。
第8题：
退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。
第9题：
柜员收到客户提交的现金支票，审查凭证是否合法、有效，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否规范，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，若有更改是否由原记载人签章证明。
第10题：
柜员收到提前还款的还款凭证后，应审核的内容有（）。