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旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（）工作日内做出受理与否的决定。

题目
单选题
旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（）工作日内做出受理与否的决定。
A

3个

B

5个

C

7个

D

10个

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第1题：

旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】

A．被投诉事由

B．调查核实过程

C．基本事实与证据

D．责任及处理意见


正确答案：ABCD

第2题：

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案：B

第3题：

《旅游投诉暂行规定》规定，旅游投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者．被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复．

A．10日

B．15日

C．30日

D．60日


正确答案：C

第4题：

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。（）


答案：错
解析：
《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。

第5题：

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

A.5个
B.7个
C.10个
D.15个

答案：A
解析：
旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

第6题：

投诉处理的首次联系时效,要求为()。

A、接到投诉受理后当天

B、接到投诉受理后1个工作日内

C、接到投诉受理后2天内

D、接到投诉受理后2个工作日内


正确答案：B

第7题：

旅游投诉处理机构接到旅游投诉，应当在()个工作日内作出相应处理。

A .3

B. 5

C. 7

D.10


参考答案：B根据《旅游投诉处理办法》第15条规定：旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内作出以下处理。(一)投诉符合本办法的，予以受理;(二)投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由;(三)依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人。

第8题：

旅游投诉受理决定与否．是旅游投诉管理机关所做出的具体行政行为．( )


正确答案：√

第9题：

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，做出处理。

A.10日
B.30日
C.60日
D.90日

答案：C
解析：
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理。

第10题：

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。


正确答案:错误

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