在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )

题目
判断题
在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )
A

B

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第1题:

根据导游工作规范,旅游团即将离境时,地陪在送行前必须做好的工作包括( )。

A、核实交通票证,及时归还证件

B、商定并宣布叫早、出行李及早餐时间

C、协助饭店与旅游者结清账目

D、核实交通票证,分发征求意见表


正确答案:ABC

第2题:

地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目;地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间,提醒其及时与旅游者结清账目。


正确答案:

旅游者,离店

第3题:

地陪提供的“离店服务”主要有( )。

A、协助饭店结清与旅游者有关的账目

B、办理退房手续

C、集中交运行李

D、集合登车


正确答案:BCD

第4题:

旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。

  • A、是否结清了饭店的账目
  • B、是否办理好个人事务
  • C、是否有物品遗留在客房
  • D、是否将钥匙交到服务台
  • E、是否与饭店人员告别

正确答案:A,C,D

第5题:

旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。

A.是否结清了饭店的账目
B.是否办理好个人事务
C.是否有物品遗留在客房
D.是否将钥匙交到服务台
E.是否与饭店人员告别

答案:A,C,D
解析:
旅游团在办理完退房手续,集合登车后,地陪应再次询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房卡交到总服务台(房卡由旅游者自行交予饭店的情况下)。

第6题:

在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()。

A.餐饮标准所含范围
B.旅游者自费的项目
C.用餐中的注意事项
D.全陪地陪用餐地点
E.用餐后的出发时间

答案:A,B,D,E
解析:
在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。

第8题:

在各站的离站服务中,全陪的主要工作是( ).

A.提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间

B.协助领队和地陪办理离站事宜

C.妥善保管票证

D.协助旅游者与饭店结清有关账目


正确答案:ABC

第9题:

旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有()。

  • A、有没有物品遗留在饭店
  • B、护照、身份证和钱包是否随身带好
  • C、饭店个人自费账目是否结清
  • D、房卡是否交到前台
  • E、是否给了饭店服务员小费

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。

  • A、行李是否已经托运
  • B、是否结清饭店的账目
  • C、妥善保管好个人的贵重物品
  • D、是否归还房间钥匙
  • E、是否有物品遗忘在客房内

正确答案:B,C,D,E

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