采用“前+后台审核模式”的自助发卡业务中前台审核人员在业务审核中,对客户本人身份审核和客户开户意愿的真实性审核负主要责任

题目
判断题
采用“前+后台审核模式”的自助发卡业务中前台审核人员在业务审核中,对客户本人身份审核和客户开户意愿的真实性审核负主要责任,同时需审核客户信息的完整性和有效性;服务中心后台审核人员对前台提交的客户信息的完整性和有效性负主要责任。
A

B

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正确答案:
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第1题:

经办柜员对客户提交的有效身份证件的真实性和一致性进行审核。同时,针对异地客户办理相关业务时,要求()。

  • A、不予办理
  • B、他人代理一人办理、审核
  • C、本人办理、双人审核
  • D、本人办理、一人办理、审核

正确答案:C

第2题:

以下不属于社保卡激活业务审核要求的选项是()

  • A、审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
  • B、审核客户填写的业务申请书是否正确,与客户信息是否相符
  • C、审核是否本人持有效身份证件办理
  • D、审核是否客户的原开户网点

正确答案:D

第3题:

柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。

A、人证一致初审

B、证件有效期审核

C、证件真伪及联网核查审核

D、辅助信息审核


参考答案:ABCD

第4题:

自助发卡业务的审核模式为()。

  • A、前台审核
  • B、前台+后台集中审核两种
  • C、后台审核

正确答案:A,B

第5题:

后台审核是指业务过程中,作业中心人员核实客户身份真实性的审核过程


正确答案:正确

第6题:

网点智能服务的业务处理方式主要包括()

  • A、客户自助办理;
  • B、客户自助+单人审核;
  • C、客户自助+人脸识别+人工审核;
  • D、客户自助+双人审核。

正确答案:A,B,C,D

第7题:

后台审核人员接收到待审核任务后,抓拍前端客户影像,根据业务规定进行审核,如审核“不通过”可以返回前台现场认证客户身份真实性


正确答案:错误

第8题:

智能服务审核人员()审核客户身份及业务办理意愿的真实性。

  • A、必须面对面
  • B、可以在现金区柜台内
  • C、可以远离客户
  • D、可以仅凭PAD影像信息

正确答案:A

第9题:

登录状态下,客户连续办理多笔业务时可省去后台身份审核环节,在指纹确认界面也不显示后台身份审核拍摄的客户现场头像


正确答案:错误

第10题:

柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。

  • A、人证一致审核
  • B、有效性审核
  • C、证件真伪审核
  • D、辅助信息审核

正确答案:A,B,C,D

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