根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为几个阶段,各阶段应该采取怎样的措施?

题目
问答题
根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为几个阶段,各阶段应该采取怎样的措施?
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第1题:

全球金融危机可分为三个阶段,即()

  • A、金融危机爆发阶段
  • B、主权债务危机阶段
  • C、金融危机发展阶段
  • D、金融机构破产阶段
  • E、国际货币体系危机阶段

正确答案:B,D,E

第2题:

根据危机的发展周期,危机管理过程可以划分为()、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段。

  • A、危机预警及准备
  • B、识别危机
  • C、隔离危机
  • D、以上都正确

正确答案:C

第3题:

根据马克思和恩格斯的有关论述,经济危机分为哪几个阶段()。

A、危机

B、萧条

C、复苏

D、高涨


参考答案:ABCD

第4题:

根据危机的发展过程,可将危机管理分为()、()、()三个阶段。


正确答案:危机防范阶段;危机处理阶段 ;危机总结阶段

第5题:

未雨绸缪的作法是属于危机管理中的()

  • A、危机预防阶段
  • B、危机处理阶段
  • C、危机总结阶段
  • D、以上都不对

正确答案:A

第6题:

管理阶段的结束,并不意味着危机管理过程已经完结,只是危机管理进入了一个新的阶段——()阶段。

  • A、危机预警及准备
  • B、危机处理
  • C、危机管理
  • D、危机善后处理

正确答案:C

第7题:

危机的发展一般分为哪几个基本阶段?


正确答案: 危机——解组——恢复——重组

第8题:

从2007年春季开始的美国次贷危机可依次分为( )

A.债务危机阶段、信用危机阶段、流动性危机阶段
B.债务危机阶段、流动性危机阶段、信用危机阶段
C.信用危机阶段、债务危机阶段、流动性危机阶段
D.流动性危机阶段、信用危机阶段、流动性危机阶段

答案:B
解析:
本题较偏。考核第20章第1节。次贷危机可以分为三个阶段:第一阶段:债务危机阶段;第二阶段,流动性危机阶段;第三阶段:信用危机阶段。

第9题:

根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为几个阶段,各阶段应该采取怎样的措施?


正确答案: 根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:
(一)危机防范阶段(4分)
(1)设置危机管理结构
(2)建立危机预警机制
(3)强化危机意识
(4)设立警戒指标
(5)拟定危机应变计划
(6)进行危机模拟训练
(7)确立“发言人”制度
(二)危机处理阶段(3分)
危机发生后,酒店企业应迅速采取有效的措施,在危机迅速膨胀前开展各项补救工作。这些工作包括:
(1)做好危机隔离
(2)快速启动危机应变计划
(三)危机总结阶段(3分)
危机总结是整个危机管理的最后环节,危机所造成的巨大损失会给企业带来必要的经验教训,所以,对危机管理进行认真而系统的总结不可忽视。危机管理一般可分为三个步骤:
(1)调查事态全貌
(2)评价处理过程
(3)提出整改措施

第10题:

城市灾害应急和危机管理包括()环节

  • A、危机前的准备阶段
  • B、危机时的应急阶段
  • C、危机后的恢复阶段
  • D、危机后的综合防治

正确答案:A,B,C,D

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