公司获得一个城镇公共交通系统的施工项目。在干系人分析期间,由于当地制造公司所有人对当政府的影响力,项目经理将他们识别作为

题目
单选题
公司获得一个城镇公共交通系统的施工项目。在干系人分析期间,由于当地制造公司所有人对当政府的影响力,项目经理将他们识别作为关键干系人。但是,这些干系人对项目的兴趣不大,因为他们的工厂位于城镇范围之外,且其员工将不使用该交通系统。根据权力/利益方格.项目经理应如何处理这些干系人?()
A

令其满意

B

随时告知

C

重点管理

D

监督

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第1题:

识别项目干系人的活动按时间先后排序,正确的是( )。
①对干系人分类②识别干系人及其信息③制定干系人管理计划④评估关键干系人的诉求和影响力

A.④③②①
B.②④①③
C.①②③④
D.②①④③

答案:D
解析:
(1)识别全部潜在项目干系人及其相关信息
(2)识别每个干系人可能产生的影响或提供的支持,并把他们分类,以便制定管理策略
(3)评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对,以便策划如何对他们施加影响,提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响

第2题:

A公司正在给B公司做一个运维管理体系咨询项目,小张作为B公司的项目负责接口人,主要完成两家公司间的资料传递工作。但最近A公司提交的文档经常出现问题,小张经常受到批评,因此B公司的项目经理要求小张做资料初审工作。针对这一变化情况,A公司的项目经理在干系人管理上应该做( )。
①更新干系人登记手册②更新项目管理计划③形成问题日志④填写变更请求⑤修改项目章程

A.①②③
B.③④⑤
C.②④⑤
D.①②④

答案:A
解析:
本题考察管理干系人的输出。通过管理干系人,对资料进行初审,得到相应的文件即①②③

第3题:

由于政府的一项新规定,某项目的项目经理必须变更项目的范围。由于项目目标已经进行了若干变更,项目经理已经对项目的技术和管理文件进行了必要的修改,那么下一步他应该()

A.及时通知项目干系人

B.修改公司的知识管理系统

C.获取客户的正式认可

D.获得政府认可


正确答案:A
范围控制管理依赖于范围变化控制系统,这个系统定义了项目范围的变化所应遵循的程序。这个程序包括使用正式的书面报告、建立必要的跟踪系统和核准变更需求的批准系统。项目范围变化控制系统是整个项目管理变化控制系统的一部分。 对于有合同的项目而言,项目范围变化必须遵守项目合同的相关条款。 在收到范围变化请求后,项目利益相关人要对申请的变更可能对项目产生的影响进行估计。范围的变化会给项目的目标、成本、进度和资源带来影响。范围变化是严重的事件,无论这个变更看起来多么的细小。同时,一个看起来是好的变化也可能对项目造成不良的影响。 范围变更通过计划流程得到反馈,并可能需要对成本、事件、质量和其他项目进行修正。一旦技术和计划文件发生了更新,应该通知项目干系人。由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更,所以应按变更控制流程及时通知干系人。

第4题:

项目经理与两名关键干系人开会,这两名干系人都识别到将产生严重项目风险的事件。由于只有有限的资源可用。项目经理应该怎么做?()

  • A、制定风险排序表。
  • B、执行定性风险分析。
  • C、执行定量风险分析。
  • D、更新风险管理计划。

正确答案:B

第5题:

由于政府的一项新规定,某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更,项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改,他的下一步应该是()

  • A、及时通知项目干系人
  • B、修改公司的知识管理系统
  • C、获取客户的正式认可
  • D、获得政府认可

正确答案:A

第6题:

干系人识别在项目启动时便已经完成,以下描述哪项是正确的( ) 。

A.由于项目启动时,就已经进行了干系人的识别工作,后续就不再需要对干系人进行识别。
B.在干系人识别时,对于外包团队的成员不应纳入干系人登记册进行管理
C.项目执行过程中,业主单位的负责人更换了,只需要修改干系人登记册
D.项目干系人识别还要分析和汇总干系人的信息需求

答案:D
解析:
识别干系人:识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织,并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外,项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等;甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在项目或者阶段的早期就识别干系人,并分析他们的利益层次、个人期望、重要性和影响力对项目的成功非常重要,项目干系人识别还要分析和汇总干系人的沟通信息需求。

第7题:

某项目的项目经理在进行项目范围变更时,在对项目的技术和管理文件做了必要的修改后,他下一步应该()。

  • A、及时通知项目干系人 
  • B、修改公司的知识管理系统 
  • C、获取客户的正式认可 
  • D、获得政府认可 

正确答案:C

第8题:

由于政府的一项新规定,某系统集成项目的项目经理必须变更该项目的范围。若项目目标已经做了若干变更,对项目的技术和管理文件已经做了必要的修改,则项目经理的下一步工作是(37)。

A.获取客户的正式认可

B.修改公司的知识管理系统

C.获得政府审批与认可

D.及时通知项目干系人


正确答案:D
解析:项目范围变更的原因之一是项目外部环境发生变化,如政府政策的变化。一般情况下,项目范围变更由“项目范围控制”过程来处理。通常项目管理者在进行范围变更时,关心的问题是:①对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致认可;②确定范围变更已经发生:③当范围变更发生时,对实际变更情况进行管理。由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更,应按变更控制流程及时通知项目干系人。

第9题:

在项目规划期间,项目经理识别到项目存在大量干系人。项目经理让一名团队成员根据每名干系人的潜在影响或支持来为每名干系人分类,然后才能更新沟通管理计划满足期望。应该使用什么来进行分类?()

  • A、资源评估
  • B、权力/利益方格
  • C、资源直方图
  • D、干系人分析

正确答案:D

第10题:

你在一个长期项目中工作,该项目对其顾客和用户有若干益处。因此,你作为项目经理,最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持,因此关键干系人是()。

  • A、运营经理
  • B、职能经理
  • C、卖方
  • D、业务伙伴

正确答案:A

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