中国银监会银行业消费者权益保护工作的框架是什么？（）

A、维护公平、公正的市场环境

B、增强公众对银行业的市场信心

C、促进银行业健康发展

D、保护金融体系稳定

A、开展消费者权益保护知识竞赛

B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

C、晨会组织学习消费者权益保护法

D、开展银行业服务之星评选活动

为形成科学的工作机制，中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012—2015）提出，银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会，下设三个专门委员会，分别是银行业消费者权益保护工作（）、银行业消费者权益保护工作（）、（）。

A.构建坚实的法制基础

B.制定系统、标准、规范的工作流程

C.完善预先的保护框架

D.建立快捷的应诉程序

E.创建务实的后评估体系

F.探索持续的教育模式

A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B、消费者权益保护工作内部控制体系

C、消费者权益保护工作报告体系

D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

A、依法主张自身合法权益不受侵害

B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告

此题为判断题(对，错)。